Un médico escribe su informe como lo ha hecho siempre. Segundos después, esa información ya está ordenada en las casillas correctas de la ficha del paciente: el diagnóstico, antecedentes, peso, altura… los datos que antes había que añadir a mano. Eso es, en esencia, lo que hace la IA de NS-Hospital y NS-Doctor.
Hay una parte del trabajo médico que casi nunca se ve en las series de televisión: el tiempo en ingresar los datos en el sistema de gestión. Cada consulta, cada ingreso, cada informe de alta lleva asociado un trabajo de documentación que no cura a nadie, pero que es imprescindible: hay que registrar el diagnóstico con el código correcto, añadir indicaciones, etc. y dejarlo todo bien anotado en la historia clínica del paciente para que cualquier otro profesional que lo atienda después sepa exactamente qué ha pasado.
Ese trabajo, hecho a mano, consume un tiempo que en teoría debería dedicarse a explorar, escuchar y explicar. Es exactamente el problema que Naturalsoft ha querido resolver con HealthScribe2, un asistente de inteligencia artificial integrado en NS-Hospital y NS-Doctor, sus propios sistemas de gestión hospitalaria y de consulta médica.
¿Qué hace, en la práctica?
- Coloca cada dato en el campo correcto de la historia clínica dentro de NS-Hospital o NS-Doctor, sin que nadie tenga que volver a teclearlo.
Todo esto ocurre en segundo plano, en menos de dos segundos, directamente en la misma pantalla que el personal ya utiliza a diario. No es una aplicación aparte que hay que aprender a manejar: se activa con un solo clic en la configuración de NS-Hospital o NS-Doctor y funciona de forma invisible, como un compañero que ordena el papeleo mientras el médico sigue centrado en el paciente.
Por qué esto importa más de lo que parece
Es fácil quitarle importancia a algo tan poco vistoso como «rellenar un formulario más rápido». Pero ese tiempo administrativo, multiplicado por cada consulta, cada día, en cada profesional de un hospital, es tiempo real que deja de dedicarse a la atención directa. Reducirlo no es un lujo tecnológico: es devolver minutos donde más falta hacen.
Hay además un beneficio menos evidente: los errores humanos al escribir datos, también se reducen cuando ese paso se automatiza con un sistema entrenado para hacerlo bien la mayoría de las veces. Eso no significa que el profesional deje de revisar lo que queda registrado; significa que empieza revisando un trabajo ya hecho, en lugar de haciéndolo desde cero.
¿Y los datos del paciente están seguros?
Es la pregunta que cualquier responsable de un hospital debería hacerse antes de incorporar cualquier herramienta de IA, y Naturalsoft lo ha tenido en cuenta desde su diseño:
- La información viaja y se guarda cifrada en todo momento.
- El sistema cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la norma internacional de seguridad de la información ISO 27001.
- No conserva ningún dato personal identificable una vez ha hecho su trabajo: procesa el audio, extrae la información clínica relevante y no se queda con nada que permita identificar al paciente.
- Está disponible el 99,9% del tiempo, un nivel de fiabilidad exigible a cualquier herramienta que forme parte del funcionamiento diario de un hospital.
